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■2017 年訂房相關規定說明

 

 

【散客訂房】7間↓

§ 訂金:收取總額房價30%(連假3日以上收取50%)

§ 取消:距住宿日14日前全額退還訂金、10~13日退還70%、7~9日退還50%、4~6日退還40%、2~3日退還30%、1日前退還20%、住宿當日恕無退還訂金。

§ 更改:請於住宿前1天通知(依房況配合更改房型,無法取消間數)

§ 延期:住宿日前3天通知可保留訂金1次並依原入住日起保留3個月,逾期未入住或取消將扣取全額訂金不另行通知

§ 保留:已付訂金保留預訂至當日下午6點止;延遲入住須預先通知;逾時無法與房客取得聯繫時始可售出預訂客房,恕不退還訂金

 

【團體訂房】8間↑

§ 訂金/每車:依遊覽車數計,平日=5千、假日&暑假平日&暑假旺日=1萬、暑假假日&連續假期=2萬

 ★訂金皆須傳真憑證始可入帳(含團名及住宿日),請務必與飯店確認是否收到訂金憑證(如未通知已付訂金且該訂房逾期取消,恕無法保證有空房可再行預訂) 

§ 預訂保留日期:須於訂房7天內預付訂金,逾期視同自動取消訂房,不另行通知

§ 延期:

 :入住日1個月前(含)通知,視同取消並全額退費

 :入住日29天(含)內通知,皆視同取消並依取消規定處理

§ 取消:
 :入住日20天內(含),訂金全額沒收(亦不適用間數未達8間之散訂扣抵)

 :入住日21~29天(含),訂金沒收一半

 :入住日1個月前(含),訂金全額退還

§ 減房:(減房規定內,不接受取消車數 。遊覽車車數於入住前3天無法更改,如遇間數未減但車數減除外)
 :入住日前7天內,減房限總間數之10%

 :入住日8~20天內,減房限總間數之20%

§ 對房:住宿當日請於中午12:00前與櫃台核對房型及房數;逾時無法變更

§ 停車位:每車提供1部遊覽車位,恕不另行提供房車車位

 

持住宿券或團購憑證訂房】   依券或憑證載明內容為主

§ 預訂保留日期:須於【指定日】或【訂房三日內】回覆確認,逾時視同自動取消訂房,恕不另行通知

§ 訂房&延期&取消:須入住日前3天電話預訂或通知

§ 取消扣款依旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本;預訂總房價30%視為訂金,當日取消扣全額訂金,1天前扣取80%訂金,2天前扣取70%,訂金扣取後該券或團購憑證始可使用(取消後未完成訂金付款期間,團購憑證恕無法辦理退費,住宿券暫時無法使用)

 

【農曆春節期間訂房】  恕不接受取消及退費,建議確認後再行預訂,造成不便,敬請見諒。

§ 散客訂房 <7間↓>

 :訂金:收取房價總額

 :入住日14天內,恕不接受取消或更改住宿日期,訂金恕不退費

 :入住日14天前通知延期,可保留訂金1次並依原入住日起保留3個月,逾期未入住或取消將扣取全額訂金不另行通知

§ 團體訂房 <8間↑>

 :訂金:每車2萬

 :入住日30天內,恕不接受取消或更改住宿日期,訂金恕不退費

 :入住日30天前通知延期,可保留訂金1次並依原入住日起保留3個月,逾期未入住或取消將扣取全額訂金不另行通知

 

 

********登記住宿日若遇人力不可抗拒之天然災害因素之處理********

(1) 颱風地震等導致交通中斷亦或發佈陸上颱風警報,取消配合全額退還訂金

(2) 發佈海上颱風警報,配合保留訂金1次(限3個月)。

上述(1)(2)適用颱風警報發佈日起3日內之住宿並請於住宿當日中午12點前以電話方式通知飯店,逾期恕不受理。

未發佈颱風警報前之訂房取消延期皆依一般訂房規定處理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

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